Cada año, cinco millones de conductores llevan
su coche a reparar sin saber exactamente cuándo
podrán disponer de él, lo que se convierte en una
auténtica aventura para los que dependen de él para
trabajar. Por este motivo, la digitalización es la clave,
lo que ha llevado a Audatex a desarrollar una app
disponible para tablets (iOS y Android) llamada
Audamobile.
En la práctica, supone un antes y un después en
las reparaciones de coches, ya que agiliza todo el
proceso y permite al perito de la compañía asegura-
dora realizar una valoración de daños sin necesidad
de tomar ningún tipo de nota a mano, como es
habitual. Desde su tablet puede hacer una evalua-
ción de daños identificando el vehículo a través del
número de bastidor o la matrícula en apenas unos
segundos.
Además de evitar desplazamientos innecesarios,
la app permite el acceso a una enorme base de datos
con tres millones de referencias y mil piezas por cada
modelo, lo que, en la práctica, se traduce en una
reproducción casi milimétrica de todos los detalles
del vehículo en la pantalla de la tablet.
De esa base de datos, se puede extraer todo tipo
de información que es necesaria para saber cuánto
costará y cómo se realizará la reparación del vehículo,
delimitando cada uno de los elementos: piezas,
pintura, tiempos e incluso se pueden pedir los recam-
bios a través de la app, que es una de las partes más
importantes de la reparación, ya que se llevan casi
la mitad de su coste.
Todas estas gestiones a golpe de click ahorran
mucho tiempo a peritos y talleres que, de este modo,
pueden adelantar la entrega del vehículo. Pero
además, la app está preparada para sortear causas de
fuerza mayor, como la falta de conexión a Internet o
la ausencia de cobertura de datos de la tarjeta SIM
de la tablet.
Audatex
El antes y el después de las reparaciones
de coches: cómo una app revoluciona
todo el proceso desde dispositivos tablet
En apenas unos segundos permite el acceso a todos los datos útiles para la reparación.
Funciona incluso sin conexión a Internet y reproduce al milímetro todos los detalles del
vehículo
Audatex es una consultora experta en soluciones digitales para la gestión de riesgos y activos del sector asegurador y la postventa
del automóvil, enfocados en mejorar la experiencia del cliente de nuestro cliente”. Presente en más de 60 países repartidos por
los cinco continentes, Audatex cuenta con cerca de 2.000 empleados. Como compañía del Grupo Solera (Audatex, CarIndex,
Audawatch, Sidexa, Informex, ABZ, Hollander, IMS, HPI, GTLDATA, AUTOonline, Sinexia y Mensaelect), su know-how permite
optimizar los procesos y mejorar los resultados de compañías aseguradoras, renting, garantías mecánicas, peritos y talleres, mediante
soluciones y servicios de valoración de siniestros, aplicando su conocimiento global en mercados locales.
Más información en
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El proceso es sobre todo manual, se
toman notas a mano de los daños
del vehículo
El perito realiza varios desplaza-
mientos antes de fijar el coste de la
reparación
Se necesita comprobar distintos
datos para identificar el vehículo
Las fotos se hacen desde un dispo-
sitivo independiente y luego se
adjuntan a la valoración, lo que
demora el proceso
La búsqueda de piezas, pintura y
recambios es un proceso lento y
tedioso
El proceso y la entrega del vehículo
se puede demorar por factores
externos como el fallo de internet,
la pérdida de emails, etc.
La reparación se gestiona desde
una app válida para tablets, es un
proceso digital
El perito cierra la valoración desde
cualquier sitio, incluso en el taller,
evitando desplazamientos
innecesarios
Se identifica el coche mediante su
número de bastidor (DNI del
vehículo) o matrícula
Con la tablet se sacan fotos del
coche que se indexan automática-
mente a la valoración y a la pieza
afectada
Se accede en tiempo real a una
enorme base de datos con todas las
piezas, pintura y permite gestionar
los recambios
No depende de factores externos,
ya que la app funciona incluso sin
conexión a internet
