Para llevar a cabo los procesos de reparación,
Goya Automoción dispone de todo tipo de utillajes
y herramientas especiales de BMW y Mini, así como
herramienta especial de pegado y remachado TKR y
equipos de soldadura para la reparación de carroce-
rías de aluminio. Destacar también como
equipamiento relevante del taller 2 cabinas de
pintura, 1 plenum de preparación, 1 laboratorio de
pintura, 1 equipo de secado por infrarrojos, 2 lavado-
ras de pistolas, 2 bancadas de utillajes, 1 equipo de
soldadura por resistencia eléctrica por puntos, 1 equipo
de soldadura MIG-MAG, 2 máquinas de diagnosis, 1
alineador de dirección, 14 elevadores, así como
material y herramienta para reparación de llantas,
tapizados y lunas.
Según el gerente de Goya Automoción, “En un
concesionario, el taller es el centro de referencia para
que los clientes mantengan la fidelidad a la marca.
Para conseguir este objetivo es necesario cumplir con
los más altos estándares en cuanto a instalaciones,
equipamiento y recursos humanos y siempre mante-
niendo la vocación de excelencia en la atención al
cliente”.
Para poder alcanzar lo mencionado anterior-
mente, en cualquier taller es esencial la formación
de los empleados de todos los niveles de la organi-
zación. En Goya Automoción tienen en cuenta este
aspecto fundamental, lo que les lleva a tener a sus
técnicos inmersos en sendos procesos de formación
continuada por parte de BMW, abarcando tanto aspec-
tos técnicos como organizativos hasta alcanzar la
certificación que una marca tan exigente como BMW
requiere. Son destacables las acciones formativas que
hacen referencia a las novedades tecnológicas, que
equipan los últimos modelos de automóviles de la
marca, así como los innovadores procesos y técnicas
de reparación.
Nº 56 - Abril / Junio 2013
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